STUDI LITERATUR TENTANG PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA E-COMMERCE

Abstrak

_{Perkembangan internet dan teknologi digital telah memberikan perubahan pada pola perilaku masyarakat dalam melakukan kegiatan jual beli. Saat ini, penggunaan e-commerce semakin meningkat karena dianggap mampu memberikan kemudahan, kecepatan, dan efisiensi dalam berbelanja. Dalam proses pembelian online, konsumen biasanya mempertimbangkan beberapa faktor penting sebelum membeli suatu produk, terutama harga dan kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce, menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian, serta membandingkan peran harga dan kualitas produk berdasarkan hasil penelitian terdahulu.}

_{Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi literatur dengan mengumpulkan berbagai jurnal dan artikel ilmiah yang berkaitan dengan harga, kualitas produk, keputusan pembelian, dan e-commerce. Sumber penelitian diperoleh dari Google Scholar dan berbagai referensi ilmiah lainnya yang relevan dengan topik penelitian. Data yang diperoleh kemudian dianalisis secara deskriptif melalui perbandingan hasil penelitian sebelumnya untuk menemukan kesimpulan umum mengenai hubungan antar variabel penelitian.}

_{Hasil studi literatur menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce. Konsumen cenderung memilih produk dengan harga yang sesuai dengan kemampuan dan manfaat yang diperoleh. Selain itu, program promosi seperti diskon, cashback, dan gratis ongkir juga dapat meningkatkan minat beli konsumen. Di sisi lain, kualitas produk juga memberikan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian karena konsumen menginginkan produk yang sesuai dengan deskripsi dan dapat memberikan kepuasan setelah digunakan. Pada beberapa jenis produk tertentu, kualitas produk bahkan lebih diprioritaskan dibandingkan harga.}

_{Berdasarkan hasil penelitian terdahulu, dapat disimpulkan bahwa harga dan kualitas produk sama-sama memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada e-commerce. Harga berfungsi menarik perhatian konsumen pada tahap awal pembelian, sedangkan kualitas produk berperan dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen dalam jangka panjang.}